Вынужденным возвратом (возврат полной стоимости даже "невозвращаемого" авиабилета) считается возврат в случае:
отмены, переноса, а также задержки рейса перевозчиком;
отмены посадки в пункте, указанном в авиабилете пассажира;
необеспечение перевозчиком стыковки рейсов;
замена класса обслуживания или типа воздушного судна;
смерти пассажира или членов семьи;
Добровольный Возврат осуществляется по правилам тарифа, по которому данный авиабилет выписан. В этом случае на полный возврат можно рассчитывать только по тарифам первого, бизнес, полного годового и экскурсионного тарифа экономического класса.
Следует иметь в виду, что по большинству льготных тарифов добровольный возврат не производится вообще.
Поэтому, о правилах возврата Вашего авиабилета стоит поинтересоваться еще до покупки последнего.